Preguntas frecuentes
A continuación, encontrará una lista de las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros huéspedes.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
📍 Ubicación y transporte
1. ¿A qué distancia se encuentra el hotel Yun He Ye Bo del aeropuerto internacional de Shanghai Pudong (PVG)?
El hotel está situado a unos 15 kilómetros (aproximadamente 20-25 minutos en coche) del Aeropuerto Internacional de Shanghai Pudong, lo que ofrece un acceso rápido y cómodo para los viajeros con vuelos tempranos o llegadas tardías.
El hotel está situado a unos 15 kilómetros (aproximadamente 20-25 minutos en coche) del Aeropuerto Internacional de Shanghai Pudong, lo que ofrece un acceso rápido y cómodo para los viajeros con vuelos tempranos o llegadas tardías.
2. ¿El hotel ofrece servicio de traslado al aeropuerto?
Sí. Ofrecemos un servicio de traslado gratuito al aeropuerto las 24 horas para todos nuestros huéspedes. Se recomienda reservar con antelación en recepción para garantizar la puntualidad del servicio de recogida o traslado.
Sí. Ofrecemos un servicio de traslado gratuito al aeropuerto las 24 horas para todos nuestros huéspedes. Se recomienda reservar con antelación en recepción para garantizar la puntualidad del servicio de recogida o traslado.
3. ¿El hotel está cerca de Disneyland Shanghái u otras atracciones?
Por supuesto. El hotel ofrece traslados gratuitos a Shanghai Disneyland, al Parque de Animales Salvajes de Shanghai y a la línea 16 del metro, lo que lo convierte en una base ideal para aventuras en familia y para explorar la ciudad.
Por supuesto. El hotel ofrece traslados gratuitos a Shanghai Disneyland, al Parque de Animales Salvajes de Shanghai y a la línea 16 del metro, lo que lo convierte en una base ideal para aventuras en familia y para explorar la ciudad.
4. ¿Cómo puedo llegar al centro de Shanghái desde el hotel?
Los huéspedes pueden acceder fácilmente al centro de Shanghái mediante la línea 16 del metro (con servicio de transporte del hotel), taxi o aplicaciones de transporte compartido. El conserje del hotel estará encantado de ayudarles a planificar sus rutas y a organizar su transporte.
Los huéspedes pueden acceder fácilmente al centro de Shanghái mediante la línea 16 del metro (con servicio de transporte del hotel), taxi o aplicaciones de transporte compartido. El conserje del hotel estará encantado de ayudarles a planificar sus rutas y a organizar su transporte.
5. ¿Hay aparcamiento disponible en el hotel?
Sí, el hotel Yun He Ye Bo ofrece aparcamiento gratuito en sus instalaciones para los huéspedes que viajen en coche o vehículo de alquiler.
Sí, el hotel Yun He Ye Bo ofrece aparcamiento gratuito en sus instalaciones para los huéspedes que viajen en coche o vehículo de alquiler.
🛏️ Habitaciones y servicios
6. ¿Qué tipos de habitaciones hay disponibles?
Ofrecemos una variedad de alojamientos, incluyendo habitaciones dobles/con dos camas de lujo, suites familiares, habitaciones ejecutivas y habitaciones temáticas de dibujos animados/B.Duck diseñadas especialmente para niños. Todas las habitaciones cuentan con insonorización, ropa de cama de primera calidad y modernas comodidades inteligentes.
Ofrecemos una variedad de alojamientos, incluyendo habitaciones dobles/con dos camas de lujo, suites familiares, habitaciones ejecutivas y habitaciones temáticas de dibujos animados/B.Duck diseñadas especialmente para niños. Todas las habitaciones cuentan con insonorización, ropa de cama de primera calidad y modernas comodidades inteligentes.
7. ¿Son las habitaciones adecuadas para familias con niños pequeños?
Sí. Entre las opciones para familias se incluyen habitaciones comunicadas, comodidades para niños (cunas, tronas, artículos de aseo infantil) y habitaciones temáticas con dibujos animados. También hay una zona de juegos supervisada en la primera planta.
Sí. Entre las opciones para familias se incluyen habitaciones comunicadas, comodidades para niños (cunas, tronas, artículos de aseo infantil) y habitaciones temáticas con dibujos animados. También hay una zona de juegos supervisada en la primera planta.
8. ¿Qué servicios se incluyen en la habitación?
Todas las habitaciones cuentan con conexión Wi-Fi de alta velocidad, Smart TV con duplicación de pantalla, estación de trabajo ergonómica, secador de pelo Dyson, minibar, cafetera/tetera de alta gama, puertos de carga USB, cortinas opacas y control de temperatura individual.
Todas las habitaciones cuentan con conexión Wi-Fi de alta velocidad, Smart TV con duplicación de pantalla, estación de trabajo ergonómica, secador de pelo Dyson, minibar, cafetera/tetera de alta gama, puertos de carga USB, cortinas opacas y control de temperatura individual.
9. ¿Hay conexión Wi-Fi gratuita y fiable en todo el hotel?
Sí. Hay conexión Wi-Fi de fibra óptica de alta velocidad gratuita disponible en todas las habitaciones y áreas comunes, lo que permite realizar videollamadas, transmitir contenido en streaming y trabajar a distancia sin interrupciones.
Sí. Hay conexión Wi-Fi de fibra óptica de alta velocidad gratuita disponible en todas las habitaciones y áreas comunes, lo que permite realizar videollamadas, transmitir contenido en streaming y trabajar a distancia sin interrupciones.
10. ¿Están insonorizadas las habitaciones?
Sí. Todas las habitaciones cuentan con ventanas de doble acristalamiento insonorizadas y paredes aisladas para garantizar un ambiente tranquilo y reparador, incluso estando cerca de las principales rutas de transporte.
Sí. Todas las habitaciones cuentan con ventanas de doble acristalamiento insonorizadas y paredes aisladas para garantizar un ambiente tranquilo y reparador, incluso estando cerca de las principales rutas de transporte.
🍽️ Servicios de restauración y alimentación
11. ¿Qué opciones gastronómicas ofrece el hotel?
Los huéspedes pueden disfrutar de un variado desayuno buffet con platos chinos y occidentales, servicio de habitaciones durante todo el día, un acogedor bar en el vestíbulo y aperitivos nocturnos gratuitos. Se ofrecen desayunos para llevar para quienes salgan temprano, previa solicitud.
Los huéspedes pueden disfrutar de un variado desayuno buffet con platos chinos y occidentales, servicio de habitaciones durante todo el día, un acogedor bar en el vestíbulo y aperitivos nocturnos gratuitos. Se ofrecen desayunos para llevar para quienes salgan temprano, previa solicitud.
12. ¿El desayuno está incluido en el precio de la habitación?
El desayuno está incluido en el paquete de su reserva. Muchas tarifas incluyen nuestro desayuno buffet premium; consulte los detalles de su reserva o póngase en contacto con la recepción para obtener más información.
El desayuno está incluido en el paquete de su reserva. Muchas tarifas incluyen nuestro desayuno buffet premium; consulte los detalles de su reserva o póngase en contacto con la recepción para obtener más información.
13. ¿Tienen en cuenta las restricciones dietéticas o las alergias?
Sí. Nuestro equipo culinario prepara con gusto comidas vegetarianas, veganas, halal, sin gluten y para personas con alergias, previa solicitud. Por favor, informe al personal al registrarse o al solicitar el servicio de habitaciones.
Sí. Nuestro equipo culinario prepara con gusto comidas vegetarianas, veganas, halal, sin gluten y para personas con alergias, previa solicitud. Por favor, informe al personal al registrarse o al solicitar el servicio de habitaciones.
14. ¿Hay servicio de habitaciones disponible las 24 horas?
Sí. Nuestro servicio de habitaciones las 24 horas ofrece una selección de comidas calientes, aperitivos, bebidas y platos reconfortantes para adaptarse a cualquier horario o antojo.
Sí. Nuestro servicio de habitaciones las 24 horas ofrece una selección de comidas calientes, aperitivos, bebidas y platos reconfortantes para adaptarse a cualquier horario o antojo.
🧳 Servicios y políticas
15. ¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
La hora estándar de entrada es a las 14:00 y la de salida a las 12:00. Es posible solicitar una entrada anticipada o una salida tardía, sujeta a disponibilidad (pueden aplicarse cargos adicionales).
La hora estándar de entrada es a las 14:00 y la de salida a las 12:00. Es posible solicitar una entrada anticipada o una salida tardía, sujeta a disponibilidad (pueden aplicarse cargos adicionales).
16. ¿Es el hotel adecuado para viajeros de negocios?
Por supuesto. Ofrecemos un centro de negocios abierto las 24 horas, salas de reuniones con equipo audiovisual, Wi-Fi de alta velocidad, espacios de trabajo ergonómicos, servicio de lavandería exprés y opciones de facturación corporativa, todo diseñado para fomentar la productividad y la profesionalidad.
Por supuesto. Ofrecemos un centro de negocios abierto las 24 horas, salas de reuniones con equipo audiovisual, Wi-Fi de alta velocidad, espacios de trabajo ergonómicos, servicio de lavandería exprés y opciones de facturación corporativa, todo diseñado para fomentar la productividad y la profesionalidad.
17. ¿El hotel cuenta con gimnasio o instalaciones de bienestar?
Sí. Los huéspedes tienen acceso gratuito a nuestro gimnasio bien equipado con aparatos de cardio y musculación. Además, las bañeras para remojar los pies en la habitación y los tranquilos patios ajardinados favorecen la relajación y la recuperación.
Sí. Los huéspedes tienen acceso gratuito a nuestro gimnasio bien equipado con aparatos de cardio y musculación. Además, las bañeras para remojar los pies en la habitación y los tranquilos patios ajardinados favorecen la relajación y la recuperación.
18. ¿Qué idiomas habla el personal?
Nuestro personal de recepción y conserjería es multilingüe y domina el mandarín, el inglés y otros idiomas de uso común para atender a los huéspedes internacionales con confianza y claridad.
Nuestro personal de recepción y conserjería es multilingüe y domina el mandarín, el inglés y otros idiomas de uso común para atender a los huéspedes internacionales con confianza y claridad.
19. ¿El hotel admite mascotas?
Actualmente, el Hotel Yun He Ye Bo no admite mascotas, a excepción de animales de servicio certificados. Para gestionar el alojamiento de su animal de servicio, póngase en contacto con el hotel con antelación.
Actualmente, el Hotel Yun He Ye Bo no admite mascotas, a excepción de animales de servicio certificados. Para gestionar el alojamiento de su animal de servicio, póngase en contacto con el hotel con antelación.
20. ¿Cómo puedo contactar directamente con el hotel para peticiones especiales?
Los huéspedes pueden comunicarse con nuestra recepción, disponible las 24 horas, por teléfono o correo electrónico (los datos de contacto se facilitan al confirmar la reserva), para organizar traslados al aeropuerto, indicar sus preferencias de habitación, organizar celebraciones, atender necesidades dietéticas o cualquier otra asistencia personalizada. Nuestro equipo se compromete a que su estancia sea perfecta e inolvidable.
Los huéspedes pueden comunicarse con nuestra recepción, disponible las 24 horas, por teléfono o correo electrónico (los datos de contacto se facilitan al confirmar la reserva), para organizar traslados al aeropuerto, indicar sus preferencias de habitación, organizar celebraciones, atender necesidades dietéticas o cualquier otra asistencia personalizada. Nuestro equipo se compromete a que su estancia sea perfecta e inolvidable.